La norma ISO 9001 (International Organization for Standardization) è lo standard più diffuso per la gestione della qualità (QM). Questa norma riguarda i processi interni all’azienda per assicurare che siano conformi agli standard internazionali di gestione della qualità. La ISO 9001 si basa sui principi del QM: orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento delle persone, approccio orientato al processo, miglioramento, processo decisionale basato sui fatti e gestione delle relazioni. La certificazione IATF 16949 (International Automotive Task Force), basata sulla ISO 9001, si riferisce alla produzione in serie nell’industria automobilistica. La IATF 16949 è uno standard internazionale di gestione della qualità per l’industria automobilistica, in vigore dal 2016. È stato creato specificatamente per questa industria e contiene requisiti per il sistema di gestione della qualità che perseguono il miglioramento continuo, evitando sprechi, deviazioni ed errori nella catena di fornitura.
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